Alo 185 ile hızlı iletişim

(MASKİ) Genel Müdürlüğü sağlam altyapı inşa ederken ALO 185 çağrı merkezinde 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veriyor

Alo 185 ile hızlı iletişim Malatya Haber

2017 yılında toplam 278 binçağrıya cevap veren Çağrı Merkezi MASKİ’ye ilişkin talep ve istekleri hızlı bir şekilde cevaplandırıyor.

 

“2017’de 278 Bin Çağrıyı Çözüme Kavuşturduk”

Malatya’nın en büyük kurumlarından biri olanMASKİ Genel MüdürlüğüMalatya’nın altyapı ağını güçlendirmek için çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. Altyapı çalışmaları yaparken ALO 185 çağrı merkezindeki aktif çalışmalarıyla vatandaşların MASKİ’ye dair istek, öneri ve şikâyetlerini çözüme kavuşturuyor. Malatya’nın merkez Battalgazi, Yeşilyurt ve 11 ilçesindeki vatandaşlar istek ve taleplerini istedikleri zaman ALO 185 Çağrı Merkezini arayarak MASKİ’ye bildiriyor. 2017 yılında 278 bin vatandaşımızın çağrılarını cevaplayarak kesintisiz hizmet sunan ALO 185 Çağrı Merkezi öncelikli olarak vatandaş memnuniyetini sağlıyor.Çağrı Merkezi’ne gelen çağrılar personeller tarafından ilgili birimlere aktarılan istek ve talepler hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuluyor.ALO 185 Çağrı Merkezi’ne gelen çağrıların kayıt işlemi tamamlandıktan sonra vatandaşa kayıt ile ilgili bilgilendirme mesajı iletiliyor. Kaydı oluşturulan arızanın bilgisi arıza türüne göre sahada bulunan ilgili ekiplere iş emri olarak anında bildiriliyor. Sahadaki ilgili personel arızanın çözüme kavuşması için gerekli çalışmaları yaptıktan sonra detaylarını online olarak kaydedip işi sonlandırıyor. Çalışmanın tamamlanmasıyla birlikte talebi oluşturan vatandaşa bilgilendirme mesajı gönderiliyor. Daha sonra vatandaşlar aranarak başvurusuyla ilgili memnuniyet anketi yapılıyor.  ALO 185 Çağrı Merkezi ile vatandaştan gelen istek ve talepler hızlı bir şekilde kayıt altına alınıp gerekli işlemler yapılarak çözüme kavuşturuluyor.

 

Yorum Yaz

Doğrulama Kodu
Yorumlar

Malatya Platformu

Malatya Hava Durumu

malatya hava durumu malatya hava durumu

Site İstatistikleri [05.07.2017'den beri]

Çevrimiçi Ziyaretçi : 1
Bugün : 1
Bu Ay : 1
Toplam : 1

Son Eklenen Firmalar

Büyük Otel

FİRMA DETAYI

Hayat Hastanesi

FİRMA DETAYI

Park Hospital

FİRMA DETAYI

Çapa Tarım

FİRMA DETAYI

Çınar Koleji

FİRMA DETAYI

Lojman Taksi

FİRMA DETAYI
Haber Scripti: KayısıNet - Malatya Web Tasarım | Hosting Yer Sağlayıcı: MiTelekom